¿Qué es una cuenta principal en PS4 ó PS5?
Modalidad de Juegos en Cuenta Primaria: Al momento de agregar el usuario que te damos, activar como principal en caso de PS4 o activar el uso compartido en PS5, podrás jugarlo desde cualquiera de sus usuarios personales, y en la mayoría de los juegos no se requiere de internet para jugar
Video explicativo para agregar un usuario como cuenta principal en PS4 y PS5
Cuenta principal PS4
Cuenta principal PS5
¿QUÉ ES CUENTA SEGUNDARIA EN PS4 Ó PS5?
Al agregar el usuario que te damos e iniciar la descarga, solo podrás Jugarlo en el usuario brindado, con lo cual requieres estar conectado a internet para poder activar las Licencias del Juego y así poder jugar.
Video explicativo para agregar un usuario como cuenta segundaria en PS4 y PS5
Cuenta segundaria PS4
Cuenta segundaria PS5
¿QUE ES UNA CUENTA RETROCOMPATIBLE?
Son juegos con gráficos de consolas anteriores, que sirven perfectamente en las consolas actuales.
Ejemplo: Juegos de ps4 en Ps5 ó Juegos de Xbox One en Xbox X/S
¿Cómo se Activa la Membresia PlayStation PLUS (PS4 & PS5)?
Al Momento de agregar el Usuario que te damos, activar como principal en caso de PS4 o activar el uso compartido en PS5, tendrás activo el online en tus usuarios personales.
Solo entrarías al Usuario de la Membresía PlayStation PLUS para descargar los juegos y jugar desde tus Usuarios Personales.
¿ME SALIO EL CANDADO Ó NO ME DEJA JUGAR?
- Si es cuenta principal:
Entras al Usuario del juego y activas nuevamente como cuenta principal en Ps4. En Ps5 activas el uso compartido de consola y juego offline. - SI es cuenta secundaria:
Entras al Usuario del Juego, verificas la conexión de internet, que no te arroje ningún error y luego le das a RESTAURAR LICENCIAS.
Si se te cerro sesión, solo te pedirá la clave, agregas los datos que se te enviaron al momento de la compra e inicias sesión nuevamente.
¿CÓMO ES LA ENTREGA PARA LOS CODIGOS DE JUEGOS Y GAME PASS PARA XBOX?
Para verificar que se activen los Juegos ó el Game Pass correctamente en la cuenta donde se canjearan los juegos, debes enviarnos usuario y clave de la misma. Al estar listo el canje, puedes verificar desde tu consola y cambiar la clave de tu cuenta si deseas para mayor seguridad.
¿PUEDO COMPARTIR LOS JUEGOS Ó EL GAME PASS DE XBOX?
Al ser canjeado el código en tu cuenta y ser entregada nuevamente, ya queda bajo tu responsabilidad el uso de la misma.
¿CÓMO ES LA ENTREGA PARA LOS CODIGOS DE JUEGOS EN PC?
Para verificar que se activen los juegos correctamente en tu cuenta, nos debes entregar: Usuario y clave de la cuenta donde se canjearan los juegos. Al estar lista, puedes verificar desde tu PC y cambiar la clave de tu cuenta si deseas para mayor seguridad.
¿LOS JUEGOS TIENEN GARANTÍA?
Servicio técnico y garantía de juegos digitales PS4 & PS5:
Nuestro Servicio Técnico y Garantía de los Juegos Digitales PS4 & PS5, solo aplica:
Si cumples nuestros Términos y Condiciones, y que la plataforma de SONY (PLAYSTATION NETWORK) siga prestando soporte para dichas cuentas y juegos. Además, no nos hacemos responsables por Baneos Arbitrarios de parte de SONY (PLAYSTATION NETWORK).
ES IMPORTANTE QUE AL SOLICITAR GARANTIA, ENVIES FOTO DE QUE AÚN TENGAS EL USUARIO AGREGADO EN LA CONSOLA Y TENER A LA MANO LOS DATOS DE INICIO DE SESION QUE SE TE ENVIARON AL MOMENTO DE TU COMPRA.
Servicio técnico y garantía de las membresías PLUS:
Nuestro Servicio Técnico y Garantía de las Membresías PlayStation Plus PS4 & PS5, solo aplica:
Si cumples nuestros Términos y Condiciones, y que la plataforma de SONY
(PLAYSTATION NETWORK) siga prestando soporte para dichas cuentas y
suscripciones. Además, no nos hacemos responsables por Baneos Arbitrarios de partede SONY (PLAYSTATION NETWORK).ES IMPORTANTE QUE AL SOLICITAR GARANTIA, ENVIES FOTO DE QUE AÚN TENGAS EL USUARIO AGREGADO EN LA CONSOLA Y TENER A LA MANO LOS DATOS DE INICIO DE SESION QUE SE TE ENVIARON AL MOMENTO DE TU COMPRA.
Juegos digitales XBOX ONE S/X Y GAME PASS:
No nos hacemos responsables por el MAL USO DE LA CUENTA XBOX, ni de cualquiera de las consecuencias que se originen debido al mal uso de la misma, como baneo, desperfectos en los juegos, entre otros.
Al ser canjeado el código, ya no tenemos responsabilidad alguna.
Juegos digitales PC
No nos hacemos responsables por el MAL USO DE SU CUENTA en; Steam, Epic Games, Rockstar, entre otros, ni de cualquiera de las consecuencias que se originen debido al mal uso de la misma, como baneo, desperfectos en los juegos, entre otros…
No nos hacemos responsables por el desconocimiento del cliente de las características de su PC, solo nos limitamos a canjear la Key del Juego y enviarle al cliente los requisitos mínimos del mismo.
Al ser canjeado el código, ya no tenemos responsabilidad alguna.
¿HACEN ENVIOS A NIVEL NACIONAL?
Hacemos envíos a Nivel Nacional en la Agencia de su preferencia: MERW, ZOOM, DOMESA Y TEALCA.
¿TIENEN DELIVERY?
Contamos con Delivery en las Zonas de Caracas.
¿SON TIENDA FÍSICA?
Somos tienda virtual ubicados en Caracas.
TIENEN GARANTIA LOS PRODUCTOS ELECTRONICOS?
En Digital Fenixx hacemos la prueba de cada producto electrónico a entregar antes de salir a despacho, envío y/o delivery. Además, le proporcionamos al cliente 24/48 horas de Garantía, para dichos productos.
TIENEN GARANTIA LOS PRODUCTOS NO ELECTRONICOS?
Los Productos No Electrónicos, NO TIENEN GARANTÍA. En Digital Fenixx hacemos una detallada inspección de cada producto a entregar antes de salir a despacho, envío y/o delivery. Incluyendo, enviar evidencias en video al cliente del estado del mismo. Adicionalmente, el cliente hace su inspección al momento de recibir su pedido, quedando en evidencia el estado del mismo.