Juegos digitales PlayStation (PS4 & PS5)
Nuestros Juegos Digitales para PS4 Y PS5, son juegos en MODALIDAD: CUENTA/LICENCIA COMPARTIDA, administrado y distribuido de forma eficiente por nuestro sistema. Por lo tanto, es importante que cumplas con los Términos y Condiciones para que siempre tengas acceso al juego y Garantía en caso de
Desperfectos.

Términos y Condiciones de Juegos Digitales en Cuenta Principal:
• No se puede borrar el usuario. No nos hacemos responsables por formateos o
eliminación del usuario del juego ya sea de forma intencional, o no intencional.
• Solo va registrado en una consola. Solo va en la consola para la cual la compró (si es
PS4, solo aplica para PS4) ó (si es PS5 solo aplica para PS5). No hacemos cambios de
consola, para los juegos ya comprados en una consola especifica.
• No se puede modificar datos de la cuenta (ID, Contraseña, Correo, entre otros).
• No se puede cambiar, prestar, vender o devolver.
• No se debe jugar dentro del Usuario Brindado. Este Sistema de juego está diseñado
para que juegues perfectamente desde cualquiera de tus usuarios personales en la
consola.
• No debes entrar al usuario brindado, excepto para activar como principal nuevamente
en caso de que se desactive.
• Nuestra Soporte Tecnico para los Juegos Digitales en cuenta Principal es solo de 12
meses a partir de su fecha de compra.
• No nos hacemos Responsables ni damos Garantia por Baneos de parte Sony, o
cambio en las politicas de sony en cuanto a Cuentas Compartidas.
• No se hace devolucion de dinero.
En caso de no cumplir con alguno de los Términos y condiciones de los juegos digitales
PlayStation (PS4 & PS5), en las respectivas cuentas principales o secundarias, El cliente
correspondiente pierde Garantia Inmediatamente, sin derecho a reembolso ni reclamo posible.
Términos y Condiciones de Cuenta Secundaria:
• No se puede borrar el usuario (No nos hacemos responsables por formateos o
eliminación del usuario del juego ya sea de forma intencional, o no intencional.
– No se puede modificar datos de la cuenta (ID, Contraseña, Correo, entre otros).
– No se puede cambiar, prestar, vender o devolver.
-Solo va registrado en una consola. Solo va en la consola para la cual la compró (si es
PS4, solo aplica para PS4) ó (si es PS5 solo aplica para PS5). No hacemos cambios de
consola, para los juegos ya comprados en una consola especifica.
– Solo debe Jugar dentro del Usuario Brindado. Requiriendo de internet para poder
Jugar y así activar las licencias del juego.
-Nuestra Soporte Tecnico para los Juegos Digitales en cuenta Secundaria es solo de 12
meses a partir de su fecha de compra.

• No nos hacemos Responsables por Baneos de parte Sony, o cambio en las politicas de
sony en cuanto a Cuentas Compartidas.
• No se hace devolucion de dinero.
En caso de no cumplir con alguno de los Términos y condiciones de los juegos
digitales PlayStation (PS4 & PS5), en las respectivas cuentas principales o
secundarias, El cliente correspondiente pierde Garantia Inmediatamente, sin derecho a
reembolso ni reclamo posible.
Servicio técnico y garantía de juegos digitales PS4 & PS5:
Nuestro Servicio Técnico y Garantía de los Juegos Digitales PS4 & PS5, es solo de 12 meses
contados a partir de la fecha de compra de su juego, y solo aplica:
• Si se cumplen todos nuestros Términos y Condiciones, y que la plataforma de SONY
(PLAYSTATION NETWORK) siga prestando soporte para dichas cuentas y juegos.
Además, no nos hacemos responsables por Baneos Arbitrarios de parte de SONY
(PLAYSTATION NETWORK), Ni por cambios en sus politicas de cuentas
Compartidas.
•
Membresia PlayStation PLUS – CUENTA PRINCIPAL (PS4 & PS5)
Nuestras Membresias Playstation Plus para PS4 Y PS5, estan en MODALIDAD:
CUENTA/LICENCIA COMPARTIDA, administrado y distribuido de forma eficiente por
nuestro sistema. Por lo tanto, es importante que cumplas con los Terminos y
Condiciones para que siempre tengas acceso y Garantia en caso de Desperfectos.
• No se puede borrar el usuario.
• (No nos hacemos responsables por formateos o eliminación del usuario de la
Membresia Plus ya sea de forma intencional, o no intencional.
• Solo va registrado en una consola. Solo va en la consola para la cual la compró (si es
PS4, solo aplica para PS4) ó (si es PS5 solo aplica para PS5).
• No se puede modificar datos de la cuenta (ID, Contraseña, Correo, entre otros).
• No se puede cambiar, prestar, vender o devolver.
• No se debe jugar dentro del Usuario Brindado. Este Sistema de las Membresias Plus
esta diseñado
para que al activar como principal, La PLUS este activa en todos los ususarios de la
consola.
• No debes entrar al usuario brindado, excepto para activar como principal nuevamente
en caso que
se desactive, e iniciar la descarga de cualquier juego que requieras del catálogo de la
PLUS.
Servicio técnico y garantía de las membresías PLUS:
Nuestro Servicio Técnico y Garantía de las Membresías PlayStation Plus PS4 & PS5, solo
aplica:
• Si cumples nuestros Términos y Condiciones, y que la plataforma de SONY
(PLAYSTATION NETWORK) siga prestando soporte para dichas cuentas y
suscripciones. Además, no nos hacemos responsables por Baneos Arbitrarios de parte
de SONY (PLAYSTATION NETWORK), ni por cambios en sus politicas de cuentas
compartidas.

Juegos digitales XBOX ONE S/X Y GAME PASS
• Para poder CANJEAR tus JUEGOS DIGITALES Y GAME PASS en la cuenta de tu
consola XBOX ONE S/X, Digital Fenixx requerirá momentáneamente el correo y la
contraseña de la cuenta Xbox a usar, para así, canjear correctamente la Key de tu Juego
y verificar su correcta aplicación. Posteriormente, luego del proceso de CANJE, el cliente
puede cambiar su contraseña perfectamente y seguir disfrutando de la seguridad de su
cuenta.
• No nos hacemos responsables por el MAL USO DE LA CUENTA XBOX, ni de
cualquiera de las consecuencias que se originen debido al mal uso de la misma, como
baneo, desperfectos en los juegos,
entre otros…
Juegos digitales PC
• Para poder CANJEAR LOS CÓDIGOS DE TUS JUEGOS DIGITALES EN PC, Digital
Fenixx requerirá momentáneamente el correo y la contraseña de la cuenta de la
plataforma correspondiente, ya sea; Steam, Epic Games, Rockstar, entre otros. Y así,
canjear correctamente la Key de tu Juego y verificar su correcta aplicación.
Posteriormente, luego del proceso de CANJE, el cliente puede cambiar su contraseña
perfectamente y seguir disfrutando de la seguridad de su cuenta.
• No nos hacemos responsables por el MAL USO DE SU CUENTA en; Steam, Epic
Games, Rockstar, entre otros, ni de cualquiera de las consecuencias que se originen
debido al mal uso de la
misma, como baneo, desperfectos en los juegos, entre otros…
• No nos hacemos responsables por el desconocimiento del cliente de las características
de su PC, solo nos limitamos a canjear la Key del Juego y enviarle al cliente los
requisitos mínimos del
mismo.
Tiempo de garantía de productos electrónicos
En Digital Fenixx hacemos la prueba de cada producto electrónico a entregar antes de salir a
despacho, envío y/o delivery. Además, le proporcionamos al cliente 24/48 horas de Garantía,
para dichos productos.
Tiempo de garantía de productos no electrónicos
Los Productos No Electrónicos, NO TIENEN GARANTÍA. En Digital Fenixx hacemos una
detallada inspección de cada producto a entregar antes de salir a despacho, envío y/o delivery.
Incluyendo, enviar evidencias en video al cliente del estado del mismo. Adicionalmente, el
cliente hace su inspección al
momento de recibir su pedido, quedando en evidencia el estado del mismo.

Nos reservamos el derecho de hacer cambios en nuestros términos y condiciones generales sin previo aviso, para cada uno de los productos Y/O servicios que ofrecemos